新規開設の住宅型有料老人ホーム 開設5ヵ月で満床
大阪府茨木市にて介護業界専門の稼働率向上/人材確保/人材育成/経営改善/のコンサルを生業としております。
介護老人保健施設、特別養護老人ホーム、住宅型有料老人ホーム、グループホーム、サ高住、訪問介護、訪問看護どのサービス種別でも対応しております。(現在は大阪と奈良、兵庫にて8法人様にコンサル、顧問活動で関わらせていただいております)
お読み頂いた方に少しでも有益な情報を伝えたくブログを書かせて頂いております。
経験則に基づいた内容です。よかったらご覧になってください!!
本日は「新規開設の住宅型有料老人ホーム 開設5ヵ月で満床」について書かせていただきます。
大阪府にある新規開設の住宅型有料老人ホームに開設前の申請~開設後の営業支援・介護職員採用・様々な運営に必要な書類関係の情報提供などで今年の1月から関わらせていただいております。
競合ひしめき、そして採用がかなり厳しい世の中ですが令和6年3月1日にOPENして7月末で満床です!!
しかも職員採用も、新規開設という付加価値がある中ですが、かなりの成果も出し、さほど苦労せずに人員確保する事が出来ました!!
様々な苦労はありましたが、全員で同じ方向を向いて、走り抜けました!!
これは関わった皆様が本気になって取り組んだ結果です!!

ただあくまでもこれは通過点。
満床がゴールではなく、これからが難しいです。
・満床の維持
・職員への指導やマネジメント
・日々の帳票類の漏れのない作成
・実地指導の準備
などなどここには書ききれない事ももっとあります!!
今まで本当に脇目もふらず駆け抜けてきました。
ここからは次のフェーズに入ります。
引き続き同じ方向を向きながら一緒に汗水流し進んでいくことができればと思います!!
現場の皆様本当にありがとうございます!!

では弊社が行った内容をまとめました!!
よければご覧ください!!
【コンサルとして関わらせていただいた内容】
・訪問介護・看護の指定申請の書類作成
・住宅型有料老人ホームの届け出書類作成
・採用支援(求人票の作成・プラットフォームの運用代行)
・営業支援(週2回実施、1回で35件~40件営業)
・帳票類の資料作成
・請求業務の指導
・販促ツールの作成
・処遇改善加算の計画書の作成
・処遇改善加算についての担当者向けの講義
・相談員への電話対応、見学対応などの指導
・事業計画の策定
・MVVの設定サポート
・給与設定のサポート
【コンサルとしての定量で図れる成果・結果】
・開設し5ヵ月で33床満床
・総問い合わせ件数110件
・問い合わせに対しての見学数48件
・見学からの入居成約率70%
・総採用面接設定40件
・5ヵ月の総営業件数897件
新規開設で駆け抜けてきましたが、やはり見学件数や、見学からの入居成約率はもう少し何とかなったかな・・・と感じてしまいます。

指導育成の方法はもっとなかったのか?
クロージングの押しは適切だったのか?
営業時の振る舞い、アピール、コニュニケーションは適切だったのか?
追客は適切にできていたのか?
問い合わせの電話対応は問題なかったのか?
見学のやり方は適切に担当者に指導できていたのか?
ここは弊社の改善点ですね。
次回までに今回得れた内容を活かして、更なるスピードでの満床を目指して参りたいと思います。
今回もお読み頂き感謝です!!

【少しですが自社PR】
コンサルという存在に疑念を持った事はありませんか?
上から目線でただ指示を出すだけ。と思ったらいきなり居なくなる・・・
成果や結果は思うよう出ず、結局コストの無駄使いで終わる。
こんなコンサル無能ですよね。
弊社は違います。
スポットの知識だけで、さも凄い事をしているように指示を出す、無能コンサルではありません。
➀売り上げ向上
②コストカット
③賃金見直し
④処遇改善加算・特定処遇改善加算・ベースアップ支援等加算の最適解の提案
⑤処遇改善・特定処遇改善加算・ベースアップ支援等加算の計画書作成・実績報告
⑥採用の勝率の向上・採用代行
⑦リーダー職の育成と意識改革
⑧一般職員の育成と意識改革
⑨新規加算の取得
⑩労基書類の作成・修正・提出
⑪行政提出書類の作成・修正・提出
⑫WEBまわりの再構築・SEO対策
⑬プログラミングによるシステム構築と生産性の向上
⑭組織体系の見直し
⑮研修
⑯外国人雇用
などなどを一気通貫で受けております。
点ではなく、線で改善が出来る。
それはマネージャーではなく、プレイヤーとしても関わる弊社の強みです。
そこが他社との明確な違いです!!
来年の医療と介護・障がい福祉の同時改定はまもなくです。
あと半年しかない。
そんな気持ちで今のうちに組織力を強化し、個々の能力も強化していきましょう!!