介護施設の稼働率向上を実現する8つの営業手法
介護施設の稼働率向上を実現する8つの営業手法｜大阪のコンサルが実績とともに解説
株式会社Ne-worth（ニューワース）代表取締役の森中 洋です。大阪府茨木市にて介護業界専門の稼働率向上／人材確保／人材育成／経営改善のコンサルを生業としております。介護老人保健施設、特別養護老人ホーム、住宅型有料老人ホーム、グループホーム、サ高住、訪問介護、訪問看護、どのサービス種別でも対応しております。現在は大阪・奈良・兵庫・京都にて13法人のコンサル・顧問活動に携わっております。お読みいただいた方に少しでも有益な情報をお伝えしたく、経験則に基づいた内容をブログにまとめております。よかったらぜひご覧ください😁
介護施設の経営者・管理者の方から「空室が埋まらない」「稼働率向上のために何をすればいいかわからない」というご相談を多くいただきます。実は、営業の方法を知らないまま運営を続けている法人が大半です。
本記事では、大阪を拠点に13法人を支援する弊社Ne-worthが、介護施設の稼働率向上において実績を出し続ける8つの営業手法を、具体的な数値とともに解説します。
Ne-worthとはどんな会社か
株式会社Ne-worth（ニューワース）は、大阪府茨木市を拠点とする介護事業専門のコンサルティング会社です。令和2年1月に個人事務所「Revenue increase」として創業し、令和4年3月に法人化しました。
代表の森中 洋は、社会福祉士の資格を持ち、奈良県・大阪市の老健で支援相談員・主任相談員として勤務後、東大阪市の地域密着型特養にて企画広報部長・事務長を歴任。現場の最前線から経営管理まで、一貫して介護施設の運営に携わってきた実務家です。
現在は大阪・奈良・兵庫・京都にて13法人のコンサル・顧問に携わり、老健・特養・住宅型有料老人ホーム・グループホーム・サ高住・訪問介護・訪問看護・障がい事業まで幅広く対応しています。
【介護施設の稼働率向上を実現する8つの営業手法】
① 現場研修を経た「中から見た強み」で営業する
表面上のサービス内容だけを伝える営業ではなく、実際に現場研修を踏んだうえで施設の本質的な価値を把握します。ケアマネジャーやMSWに対して、根拠ある魅力を正確に伝えられるのはこの現場経験があるからです。
② 1日30〜40件、とにかく足を使う
デジタル全盛の時代でも、介護業界における信頼構築の基本は対面訪問です。量と質を両立させた訪問営業を継続することで、紹介者との関係性を着実に積み上げていきます。
③ 優位性を確認したうえで、オリジナルの販促ツールを作成する
他施設との差別化ポイントを分析・整理したうえで、その施設だけのオリジナル営業ツールを制作します。汎用パンフレットではなく、「伝わる資料」で営業効果を最大化します。実際に、営業への同行指導も行い、現場で即実践できる体制を整えます。
④ 月1回の営業会議で改善提案を継続実施
営業活動の結果を数値で可視化し、毎月の会議で課題の抽出と改善提案を行います。現状維持ではなく、常に進化する営業体制を構築します。
⑤ 独自の営業管理ツールによる追客（電話フォロー）
訪問して終わりではありません。独自の営業管理ツールを活用して接触履歴を管理し、タイミングを逃さない電話フォローを徹底します。
⑥ 訪問・メール・FAXを組み合わせた複合チャネル営業
紹介者の属性や関係性に応じて、対面訪問・メール・FAXを使い分けます。単一チャネルに依存せず、多角的にアプローチすることで接触機会を最大化します。
⑦ 独自リスト作成による効率的な営業展開
闇雲に訪問するのではなく、エリアや施設特性に合わせた独自の営業リストを作成します。優先順位を明確にした営業活動が、限られたリソースで最大の成果を生みます。
⑧ 徹底的なPDCAで継続的に精度を高める
計画・実行・評価・改善のサイクルを愚直に回し続けます。一時的な成果ではなく、仕組みとして機能する営業体制の構築を目指します。
実績：数字が証明する稼働率改善の成果
弊社がご支援した法人では、以下のような実績が出ています。
【稼働率の改善実績】
奈良県の老健（150床）稼働率 7年間平均99.2% 達成
大阪市の老健（100床）稼働率 4年間平均99.5% 達成
老健 悠々の郷：コンサル開始 1ヵ月で16名入所・1ヵ月半で稼働率23.7%UP
大阪市の老健：入所84%→98%（2ヵ月）、通所58%→94%（6ヵ月）
【新規開設施設の立ち上げ実績】
住宅型有料老人ホーム・特養 合計 6ヵ月で40部屋の入居達成
新規開設の住宅型有料老人ホーム 1.5ヵ月で23部屋の入居達成
新規開設の住宅型有料老人ホーム 3ヵ月で満床達成
デイサービス（新規開設）：コロナ禍の開設ながら 半年で月平均稼働率90% 達成
【収益改善実績】
社会福祉法人仁風会：デイ6拠点すべてで稼働率15〜20%UP・前年比売上5,000万UP
奈良県老健：単月の経常利益 1,000万超え、経常利益率15%前後
訪問介護 売上 1ヵ月で100万UP
【人材確保実績】
求人代行にて 3ヵ月で36名の介護・看護職員の応募獲得
採用代行にて 1ヵ月で40件の応募達成
Ne-worthが提供するのは稼働率向上だけではない
弊社の強みは、営業代行による稼働率改善にとどまりません。財務改善・人材確保・リーダー育成という4つの領域を有機的に連動させ、法人全体の経営体質を変えるコンサルティングを提供しています。
また、外部委託による成果だけでなく、法人内で営業を内製化できる仕組みづくりまで支援します。「自分たちでも続けられる営業」を目指す法人にも対応しています。
さらに、処遇改善加算・特定処遇改善加算の計画書・実績報告書の作成、SEO対策、業務自動化によるテクノロジー導入支援など、経営をトータルで支えるサービスも提供しています。
「営業が苦手」は理由になりません。仕組みが解決します。
多くの介護事業者が、「営業をどうすればいいかわからない」という状態のまま運営を続けています。しかし、適切な営業手法と管理体制さえあれば、介護施設の稼働率向上は確実に実現できます。
空室や稼働率に課題を抱えている法人は、ぜひ一度ご相談ください。
無料相談受付中
株式会社Ne-worth（ニューワース） 代表取締役 森中 洋（もりなか よう） 社会福祉士 ／ 老健・特養・地域密着型特養にて支援相談員・企画広報部長・事務長を歴任後、独立。現在13法人のコンサル・顧問に従事。
対応施設種別：介護老人保健施設・特養・住宅型有料老人ホーム・グループホーム・サービス付き高齢者向け住宅・訪問介護・訪問看護・障がい事業（共同生活援助・就労継続支援B型）
📧 メール：morinakayou0028@gmail.com
📞 TEL：080-3818-4194（受付：月〜金 9時〜18時）
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